1.硬件原因：电脑内存太小，或虚拟内存占用太多，打开电脑上的程序过多或过长时间，容易出现内存不足的情况，形成卡顿或停止运行，请清理电脑内容，设置虚拟内存，关闭过多的应用程序，特别是有多个杀毒软件同时运行时，只需留一个。

2.软件原因：请检查不响的铃声是不是在相应的文件夹中；或该铃声在文件夹中，但文件名不完全匹配（请复制文件名，含空格或特殊字符）；或文件名完全正确，但该铃声不是mp3文件格式；或编排作息时间模板时没有加MP3的后缀名。